Villkor och bestämmelser

Dessa bestämmelser gäller för köp från COBS AB, Org. Nr. 556524-3788, nedan benämnt COBS. Villkoren gäller om inte parterna skriftligen överenskommit om annat.

  1. Offert och pris
    1. Offererat pris är giltigt under en period av 30 dagar från det datum då offerten utfärdades. Om inget annat anges är all prisinformation exklusive moms.
    2. För beställningar som görs via webbshoppen debiteras en minsta beställningsavgift på 100 SEK för beställningar med ett värde under 500 SEK. För övriga inköpsorder debiteras en minsta orderavgift på 250 SEK för ordervärden under 2 000 SEK. Avgiften gäller inte för professionella tjänster (t.ex. support och fakturerade timmar).
    3. Leveranstiden är 2 till 6 veckor om inget annat anges.
    4. Villkor som inte anges här men som begärs av Kunden är endast giltiga om de uttryckligen och skriftligen godkänts av COBS.
    5. En offert är accepterad om den skriftligen bekräftas av Kunden. Båda parter måste skriftligen komma överens om ändringar som Kunden önskar i COBS erbjudande.
  2. Bekräftelse av beställning
    1. Först när en beställning skriftligen bekräftats av COBS har ett för COBS bindande avtal träffats.
  3. Betalning
    1. En faktura förfaller till betalning 30 dagar från fakturadatum om inte annat uttryckligen avtalats. Om betalning inte erläggs i rätt tid har COBS rätt att debitera dröjsmålsränta med 1,5% per månad.
  4. Leverans
    1. Äganderätt och risk - Om inte annat uttryckligen avtalats övergår äganderätt och risk till Kunden vid leveranstillfället (FCA Incoterms 2020).
    2. Frakt- och försäkringskostnader skall betalas av köparen. COBS åtar sig att förse köparen med nödvändig information av betydelse för transporten och mottagandet av varorna.
  5. Valuta
    1. Om valutaförändringarna överstiger 5% har COBS rätt att justera prislistan med omedelbar verkan. Utestående offerter får dock inte justeras, såvida inte valutaförändringen har varit oförutsägbar och väsentligt har påverkat köpeskillingen.
  6. Ritningar och beskrivningar
    1. Ritningar, tekniska beskrivningar etc. bifogas varuleveransen i den utsträckning COBS anser det nödvändigt och lämpligt.
    2. Beskrivningar och produktinformation är enligt datablad som finns tillgängliga på https://support.cobs-ws.com/.
  7. Ansvar för försening
    1. Bedömer part att dröjsmål kommer att uppstå vid leverans eller mottagande av godset, skall parten inom skälig tid underrätta motparten därom och ange när leverans eller mottagande kan antas komma att ske. Om motparten inte vill acceptera förseningen, skall den försenade parten underrättas snarast möjligt efter underrättelsen. Sker inte detta, är motparten fråntagen rätten att häva köpet om det fullföljs inom den tid som angivits i meddelandet.
    2. För det fall COBS inte levererar varan inom avtalad tid har köparen rätt att få veta från vilket datum leveransen skulle ha skett. Vitet skall beräknas på hela köpeskillingen om samtliga varor som omfattas av köpet i ett tidigare skriftligt avtal skulle levereras med samtliga artiklar ingående i en och samma leverans. Om den försenade delen endast är en delleverans, skall vitet beräknas på den del av köpeskillingen som motsvarar delleveransen. Förseningsvitet beräknas till 0,5% per påbörjad 7-dagarsperiod, upp till maximalt 10% av köpeskillingen. Vitet gäller inte vid Force Majeure enligt punkt 12.1.
    3. Vid dröjsmål med mottagandet av varan skall köparen ersätta COBS för de kostnader som COBS åsamkats. Den sammanlagda ersättningen skall inte överstiga 10% av köpeskillingen. Med undantag för vad som anges i punkterna 7.2 och 7.3 har part inte rätt till ersättning för annan skada än i samband med hävning enligt vad som anges nedan.
    4. Part har rätt att häva köpet i de fall dröjsmålet är av väsentlig betydelse och motparten insett eller borde ha insett detta. I de fall part har rätt att häva avtalet har part även rätt till ersättning för den skada som kan uppkomma. Det sammanlagda skadeståndsbeloppet, inklusive vitet, får inte överstiga 50% av köpeskillingen.
  8. Returpolicy
    1. Under förutsättning att det totala värdet av returen överstiger 500 SEK kan varor returneras upp till 1 månad från inköpsdatum. En följesedel med specificerad information om varan, anledningen till eventuell överenskommelse samt en kopia av fakturan ska skickas med den returnerade varan. Returvaror ska vara oanvända, i gott skick och ligga i sin originalförpackning. Om dessa krav inte uppfylls kommer avdrag att göras på kreditfakturorna.
    2. Om returen avser kundanpassade varor som COBS specifikt beställt för en kund från en underleverantör, måste underleverantören först godkänna returen. Om underleverantören godkänner returen tillkommer, utöver ovan nämnda avdrag och avgifter, de kostnader som leverantören debiterar COBS samt ett avdrag för COBS faktiska fraktkostnader för leverans till leverantören.
    3. Programvarulicenser, kundanpassade artiklar och sista gången du köper/föråldrade modeller av varor returneras inte.
    4. Om varor har beställts felaktigt, eller om överblivet material returneras, debiteras 30% retur på ordervärdet. Om returnerad vara måste återställas till ursprungligt skick innan den återgår till lager, görs avdrag för uppkommen arbetskostnad med 250 SEK per vara.
    5. Vid felaktig leverans från COBS AB eller vid dubbel leverans krediteras hela fakturan, inklusive frakt. Kreditfaktura skickas inom 10 arbetsdagar.
  9. Ansvar för fel och brister
    1. COBS ansvarar för fel i varan som visar sig inom produktens garantitid från den dag varan levererades.
    2. Om inte annat avtalats är garantiperioden för hårdvara tolv (12) månader från leveransdatum eller (om installation eller godkännande har avtalats) från installation eller godkännande.
    3. COBS ansvarar inte för fel om det är sannolikt att felet beror på olyckshändelse, felaktig förvaring, felaktig strömanslutning och anslutning, hantering eller montering av varan, blixtnedslag eller något annat förhållande som är hänförligt till köparen. Vidare omfattar garantin inte förbrukningsartiklar, såsom batterier, dragsnören, clips etc.
    4. Om ett fel märks eller borde ha märkts när varan togs emot av köparen. Köparen måste göra en formell reklamation inom en vecka därefter. I annat fall skall reklamation ske inom skälig tid efter det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamationen skall vara skriftlig.
    5. Kunden skall ge COBS skälig tid att avhjälpa felet.
    6. Utöver vad som anges i dessa villkor tar COBS inget ansvar för fel i varan. Köparen har således inte rätt att häva avtalet eller kräva skadestånd. COBS ansvarar inte för fel i förbrukningsvaror, såsom batterier, clips etc.
    7. Kostnader såsom transport, försäkring m.m. som uppkommer vid avhjälpande av fel eller utbyte av felaktig vara skall bäras av köparen. I det fall COBS utför reparationer hos köparen har COBS rätt att debitera restid samt rese- och levnadskostnader.
  10. Fakturering
    1. Anmärkningar på fakturan skall göras skriftligen senast tolv (12) dagar från fakturadatum till finance@cobs.se. Ange fakturanummer och anledning till anmärkning.
  11. Rätt att begränsa leverans
    1. Om köparen har försatts i konkurs, inställt betalningar eller om det av någon annan anledning kan antas att köpeskillingen inte kommer att betalas, har COBS rätt att hålla inne leverans till dess betryggande säkerhet har ställts. COBS har rätt att häva avtalet för det fall sådan säkerhet inte ställs.
  12. Force Majeure
    1. Om fullgörandet av någon av parternas förpliktelser enligt detta avtal försvåras eller förhindras av omständigheter som part inte kunnat råda över, såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet, fel eller förseningar från leverantörer samt insolvens hos leverantörer av ovan nämnda omständigheter, skall detta innebära rätt till tidsförlängning, befrielse från skyldighet att fullgöra avtalet samt att betala skadestånd eller vite.
    2. Det åligger part som önskar åberopa Force Majeure att utan dröjsmål underrätta den andra parten om såväl dess inträffande som dess upphörande.
  13. Tvist
    1. Tvist med anledning av detta avtals tillkomst, tillämpning och tolkning skall avgöras av skiljemän i enlighet med den vid tidpunkten för tvisten gällande svenska lagen om skiljeförfarande. COBS äger dock rätt att genom allmän domstols försorg verkställa betalning av förfallen köpeskilling jämte ränta och kostnader.