Säkerhet för personal och patienter på en växande vårdcentral
Familjeläkarna i Mölnlycke arbetar på uppdrag av Västra Götalandsregionens primärvård. De är en vårdcentral under stark tillväxt. För att kunna garantera säkerheten för både patienter och personal investerade Familjeläkarna i Mölnlycke i en skräddarsydd larmlösning från COBS.
Äldre utrustning och saknad information i kommunikationen
Naseer Ahmed blev delägare i vårdcentralen 2019. Sedan dess har centret genomgått en omprofilering och under covid-19-pandemin gick centret från 2 300 inskrivna patienter till 5 000 patienter.
Familjeläkarna i Mölnlycke hade ett befintligt larmsystem i de äldre delarna av sina lokaler. Larmlösningen var dock dåligt planerad och även om personalen kunde ta emot ett larm fanns det ingen möjlighet för dem att veta vilket rum larmet kom ifrån. Detta försvårade arbetet på vårdcentralen.
När Familjeläkarna i Mölnlycke utökade sin verksamhet med en rehabiliteringsavdelning tog de över lokaler som tidigare inte varit utrustade med larm.
Eftersom personalen hade arbetat med sin äldre larmlösning tidigare var de väl medvetna om sina krav och vad de letade efter i en ny larmlösning för att uppfylla sina specifika behov.
Personliga larmsystem är en otroligt viktig del av en vårdcentral. För att kunna tillgodose patienternas behov måste personalen ha alla förutsättningar för god kommunikation, gott samarbete och en säker arbetsplats.
Riskfyllda situationer kan uppstå när man arbetar inom vård och omsorg. Du möter ofta människor som upplever rädsla, obehag och smärta. Både patienter och anhöriga kan agera i affekt och det kan potentiellt skapa våldssituationer. Det är särskilt viktigt att kunna kalla på hjälp på rehabiliteringsavdelningar, där risken för incidenter är högre.
- Att kunna ge personal och patienter sinnesro är oerhört viktigt för mig. Detta är huvudsyftet med att investera i larm och något vi kontinuerligt diskuterar med vår personal, förklarar Naseer Ahmed.
Anpassad lösning efter konsultation på plats
Familjeläkarna i Mölnlycke bestämde sig för att kontakta COBS efter att ha sett goda recensioner och tillsammans med COBS undersökte de olika lösningar för att skräddarsy just deras vårdcentral. COBS tekniska specialister inspekterade lokalerna och kunde sedan föreslå det antal och den typ av enheter som behövdes för en optimal lösning.
"COBS visade genomgående en god förståelse för vår situation och våra behov. De förstod problemet och kunde erbjuda rätt lösning för oss. Vi kände att vi var i trygga händer med någon som var angelägen om att etablera och bygga upp ett förtroende. COBS var angelägna om att hitta en lösning som var skräddarsydd för vår verksamhet, istället för att sälja ett så stort och dyrt system som möjligt. Det var därför vi valde att arbeta med COBS." säger Naseer.
Naseer ville ha en helt trådlös lösning eftersom det innebär mindre kabeldragning. Det var också viktigt att larmknapparna kunde placeras flexibelt, t.ex. på armlängds avstånd i personalens arbetsområde, på väggar eller helt enkelt diskret i en ficka.
Eftersom vårdcentralen hade större lokaler var det också viktigt att larmlösningen kunde ge personalen möjlighet till positionering, vilket innebär att larm som aktiveras också ger information om vilket rum larmet kommer ifrån.
Vårdcentralen investerade i en larmlösning som består av flera bärbara COBS PAT+ larmknappar som kan fästas på valfri yta eller diskret bäras av personalen. Knapparna är positioneringsbara och larmen visas på displayer på vårdcentralen. Med dessa larmknappar kan man skilja mellan assistanslarm och nödlarm. Den demonterades också inne i rehabiliteringscentrets omklädningsrum, så att patienterna kan kalla på personal.
På vårdcentralens toaletter monterades COBS väggmonterade ALERT-knappar lågt på väggen för att anpassas till tillgänglighetskraven.
Som komplement till larmknapparna i systemet har Familjeläkarna i Mölnlycke även investerat i COBS lilla handenhet, A-Pager, med 2-vägskommunikation och inomhuspositionering. Bättre kommunikation, säkrare arbetsförhållanden och ensamarbete på vårdcentralens avdelningar.
Familjeläkarna i Mölnlycke har nu en genomtänkt larmlösning som täcker hela verksamheten och det är nu möjligt för personalen att kommunicera även om de befinner sig i olika delar av vårdcentralen.
"Larmlösningen från COBS har effektiviserat verksamheten och möjliggjort ensamarbete utan att äventyra personalens säkerhet. Vi har använt larmen både för assistans och i mer akuta situationer, och det har fungerat felfritt. Produkterna är robusta och de var lätta att lära sig.
COBS är ett professionellt företag som jag gärna rekommenderar. De är mycket kunniga inom sitt område och jag vet att jag kommer att vända mig till COBS om jag behöver hjälp, råd eller service." säger Naseer Ahmed.
Fakta
- Antal anställda: 115
- Antal patienter: 5 000
- Lokaler: 450 kvm
*inhämtas november 2023
