Ensamarbete – Enheter, larm och övervakning

Med 50 års erfarenhet av personlarmssystem anser COBS att trygghet inte bara handlar om vad som händer när något går fel. Det handlar om att skapa ett tryggt utrymme och möjligheten att arbeta säkert varje dag. Med personlarm och enhetslösningar för ensamarbetare kan dessa medarbetare visserligen arbeta på egen hand, men tryggheten finns bara en knapptryckning, eller en rörelse, bort. Även i de värsta tänkbara situationer kan användaren fokusera på att hantera uppgiften i stället för att oroa sig för om hjälp är på väg eller inte.

Organisationer har en skyldighet att erbjuda ensamarbete-skydd för sina anställda, men alla organisationer är inte medvetna om de säkerhetsrisker som finns i deras arbetsmiljö. När vi hör ordet “ensamarbetare” tänker vi ofta på nattpersonal eller teknikrer ute i fält. Ensamarbete är dock mycket vanligare än vad man först kan tro.

På den här sidan kommer vi att gå igenom vad ensamarbete innebär och hur organisationer kan arbeta för en säkrare miljö för sina anställda.

Ensamarbete innefattar bland annat:

  • En säkerhetsvakt som patrullerar fängelsekorridorerna
  • En vårdbiträde inom äldreomsorgen
  • En vaktmästare i en tom byggnad
  • En sjuksköterska på väg mellan patienter
  • En butiksanställd som låser för dagen
  • En datacentertekniker
  • En receptionist

Gemensamt för alla dessa anställda är att de inte alltid har hjälp inom syn- eller räckhåll.

Vad är en ensamarbetsenhet?

En ensamarbetsenhet är en bärbar larmenhet som anställda som arbetar ensamma kan använda för att snabbt och effektivt påkalla hjälp och bli lokaliserade. Användaren kan i första hand skicka larm, men kan även kommunicera direkt med kollegor eller säkerhetspersonal samt övervakas i händelse av en incident.

Det som gör att ensamarbetsenheter skiljer sig från vanliga personlarm är att de erbjuder flera funktioner för att garantera säkerheten vid alla typer av händelser. Detta kan inkludera exakt positionering, fall- och stillaståendelarm, springlarm eller helt enkelt loggning av aktiviteter så att teamet är medvetna om läget. Genom olika typer av programmerade knappar kan användaren snabbt kommunicera sina behov, oavsett om det är brådskande eller inte.

Så fungerar COBS ensamarbetslösningar

COBS lösningar för ensamarbetare fungerar i regel i fem enkla steg; från det att larmet utlöses till att bekräftelse sker och hjälp anländer en stund senare.

Cobs informationsgrafik om ensamarbete, steg 1–5

Funktioner för COBS ensamarbetsenheter

Anordning A-Pager PAL CS35p CS37p FC4Ex Stellar PS-Pager Versity
Fysisk intuitiv paniklarmknapp Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Exakt inomhuspositionering Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
(BLE / WLAN / GPS)
Automatiska larm
– Inaktivitetsdetektering / Ingen rörelse Nej Nej Nej Ja Ja Nej Ja
– Man-Down / Lutning Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej
– Springer Nej Nej Nej Ja Nej Nej Nej
Dragsko Nej Nej Nej Ja Ja Nej Nej
Säker zon (ändring av automatisk larmprofil baserat på plats) Nej Nej Ja Ja Nej Nej Nej
Tvåvägs röst med hög kvalitet Nej Nej Ja Ja Ja Nej Ja
ATEX-explosionsskydd Nej Nej Nej Nej Ja Nej Nej

Kärnfunktioner för ett mobilt överfallslarm, nödsamtalssystem, ofredandelarm eller personburen nödsändare (PNA)

Kärnfunktioner i ett mobilt överfallslarm, nödsamtalssystem, överfallslarm eller PNA-system (Personen-Notsignal-Anlage):

  • Manuell överfallslarm Utrustad med en dedikerad, lätttryckt nödknapp som gör att arbetstagare kan kalla på omedelbar hjälp.
  • Lutnings- / fall- / stillaståendelarm: Utlöser automatiskt ett larm om enheten upptäcker ett fall, långvarig brist på rörelse eller har lutat över en fördefinierad vinkel.
  • Förlarm varning:Ljuder en kort lokal varning innan huvudnödsignalen sänds, vilket ger användaren en chans att avbryta oavsiktliga aktiveringar.
  • Exakt positionering: Använder lokaliserade positionsfyrar, loopantenner, accesspunkter eller basstationer för att fastställa rummet eller zonen för olyckan.

App för ensamarbetare vs. dedikerad enhet: Vilken är bäst?

Idag föredrar många användare att använda en enda enhet under sitt skift. Ofta erbjuder organisationer sina anställda en Wi-Fi-enhet, ibland krävs till och med bara nedladdningen av en app för ensamarbetarskydd på deras privata telefon. Även om detta verkar effektivt till en början är det inte tillräckligt i en nödsituation. Genom att enbart använda appbaserad teknik riskerar ensamarbetare att täckningen försvinner i exakt det ögonblick som de behöver den som mest.

Detta beror på flera olika orsaker, till exempel att brandväggar blockerar täckningen eller att nätverket för tillfället är överbelastat. Detta händer ofta när flera systemleverantörer är involverade i larmkedjan.

Även om appar kan fungera bra i vissa fall, medför det andra potentiella konsekvenser som ensamarbetare. Vid en eventuell attack kan telefonen kastas över rummet och gå sönder, det kan vara för sent när appen väl öppnas eller så har enhetens batteri helt enkelt tagit slut. Notiser från andra appar kan även distrahera från de viktigare larmen. Som ensamarbetare är detta scenarier som helt enkelt inte får inträffa vid fel tillfälle.

Alla COBS-telefoner är robusta, och den röda larmknappen är placerad precis där tummen eller pekfingret instinktivt hamnar, vilket säkerställer att snabba reflexer vidtar rätt åtgärd vid rätt tidpunkt, helt utan att man behöver tänka efter.

Valet mellan COBS-produkter, till exempel CS37p eller Stellar PS-Pager, baseras ofta på om användaren redan har andra röstkommunikationsenheter eller inte. Till exempel kan användare på högsäkerhetsinstitutioner, såsom fängelser, krävas på TETRA-enheter för att kunna tala med andra vakter, polis och brandkår. Stellar PS-Pager är då ett utmärkt val eftersom den ger detaljerad rum- och zonbaserad positionsnoggrannhet och larm med integration i PSIM-systemet. På anstalter med hög säkerhet, där röstmobilitet används för samarbete, interkomsystem osv., kan COBS CS37p med sina funktionsrika larmegenskaper vara det bättre alternativet.

Hur du väljer rätt ensamarbetslarm

Alla organisationer har olika behov och krav. Därför rekommenderar vi en kostnadsfri konsultation med COBS säljteam för att anpassa rätt system efter den specifika organisationens behov.

Ett robust system på ingångsnivå för en ensamarbetarlösning är dock Alert4U2-systemet med A-Pagers, bärbara och fasta larmsändare som tillhandahåller ett robust och dedikerat nätverk. Det kan integreras i andra system och kombineras med DECT, VoWiFi eller mobilnätverk, eller WebDisplayer för presentation av larmen.

För att undvika trängsel och överbelastade nätverk erbjuder COBS DECT-baserade enheter eftersom de är anslutna till en dedikerad och störningsfri frekvens. Detta har sitt eget skyddade system av strategiskt placerade basstationer för garanterad täckning i hela institutioner och anläggningar.

Enheterna är anslutna till COBS CMS eller COBS neXcore, som stöder ett brett utbud av bärbara, mobila och fasta tekniker och enheter. Beroende på vald teknik och enhet levereras relevant data, såsom händelsetyp, prioritet, plats med mera. Denna data inkluderar färgkodning, karaktäristiskt ljud och andra larmfunktioner som gör det intuitivt för den mottagande användaren att förstå vad som händer.

Med Versity erbjuder COBS dedikerade, Android-baserade och tåliga larmenheter som tål fall i hårda golv och där batteriet kan bytas medan enheten är på och fungerar, för att undvika att missa några viktiga aviseringar. COBS Mobile App och COBS Lynx App använder den proprietära integrationen till den fysiska larmknappen för att säkerställa att ett ensamarbetslarm kan utlösas intuitivt i fickan utan att skärmen behöver låsas upp.

För högsäkerhetsinstitutioner erbjuder COBS Stellar-system ett stort och pålitligt mesh-nätverk med distribuerad intelligens, exakt positionering av händelser och tåliga enheter. Stellar-plattformen använder ett dedikerat UHF-meshnätverk där varje enhet kan vidarebefordra meddelanden genom nätverket med inbyggd redundans. Detta innebär att enheterna fortsätter att fungera även när andra komponenter tas bort från mesh-nätet. Stellar-systemet ger en kostnadseffektiv installation där personoberoende enhetstilldelning via profiler kan implementeras, vilket minskar risken för driftstopp och möjliggör tillgänglighet till enheter.

Vad skulle COBS rekommendera?

A-Pager = utmärkt för servicecenter, domstolar, polisstationer, vårdhem, skolor och allmän personal i behov av larm och mobilitet.

CS37p = bäst när användaren är i behov av telefoni och larm i en och samma enhet.

Stellar PS-Pager = bäst när personlig säkerhet och garanterad larmleverans är de primära kraven.

Versity = bäst när organisationen kräver att en användare använder specifika appar från tredjepart på sin enhet i kombination med en fysisk överfallslarmknapp.

Ovanstående enheter integreras ofta för användarinteraktivitet och integration i tredjepartssystem med hjälp av en kombination av larm, meddelandehantering och röst. Några exempel på detta är PSIM, VMS och passersystem för att möjliggöra användarmobilitet och spårning av larm.

Varje driftsättning av ett kommunikationssystem ser helt annorlunda ut än nästa. Detta innebär också att vem och var ensamarbetarens enheter larmar beror på organisationens behov och krav. Ibland väljer kunder att ansluta dem direkt till räddningstjänsten eller en extern larmcentral, andra gånger är de anslutna till en kollega eller ett internt säkerhetsteam.

Läs mer här Ensamarbete inom olika branscher – en översikt.

Kontakta oss för en kostnadsfri konsultation

Vem behöver ensamarbetsskydd?

Industri – Med ansvar för maskindrift, underhåll eller lagerhantering innebär ensamarbete inom tillverknings- och lagermiljöer stora säkerhetsrisker. Arbetsuppgifterna innefattar ofta flytt av utrustning eller farligt material.

Industri

Handel – Att öppna butiken på morgonen eller låsa på kvällarna innebär förhöjda risker för dem som arbetar ensamma. De utsätts för potentiell stöld, olyckor utan vittnen eller dispyter med kunder.

Detaljhandel & Shopping

Marin – Oavsett om det handlar om att använda maskinlarmet när en maskin börjar läcka under däck eller att utlösa larm för person över bord vid halka i fartygets akter, utsätts sjömän för många risker ombord.

Marin

Hotell – Det är viktigt för receptionister att skapa en miljö där gästerna känner sig välkomnade och deras behov tillgodosedda. För att säkerställa detta måste hotellpersonalen enkelt kunna nå hela personalstyrkan, för sin egen skull och för den generella säkerheten i byggnaden, såsom vid brand, säkerhetsstörningar, handikapplarm med mera.

Hotell

Säkerhet – I alla miljöer med hög säkerhet måste rätt information levereras till rätt person vid rätt tidpunkt. En ensamarbetsenhet kan vara bryggan mellan liv och död. Tiden är avgörande och enheterna måste kunna anpassa sig efter användarens och miljöns aktuella krav.

Säkerhet

Sjukhus och vård – I den här miljön kan en situation förändras på några sekunder. Känslorna är förhöjda, liksom stressen. Sjuksköterskor och vårdpersonal måste snabbt och ibland även diskret kunna påkalla hjälp.

Sjukhus

Arbetsgivarens ansvar för ensamarbetare

Ensamarbete är förbjudet i de fall det utgör en oacceptabel risk för arbetstagarens hälsa eller säkerhet. Det är arbetsgivarens skyldighet att bedöma situationen och vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

Lagarna och bestämmelserna för ensamarbete varierar beroende på vilket land verksamheten bedrivs i. Läs mer om arbetsgivarens ansvar för skydd av ensamarbetare här: Ensamt arbete – Regler, risker och hur du håller dig säker på arbetet.

Skydd för ensamarbetare i fält

Poort van Beveren – Fängelsesäkerhet

Bara några sekunder efter att det röda larmet har tryckts omringas du av flera ordningsvakter. På det belgiska fängelset Poort van Beveren är detta en daglig verklighet. Med över 300 intagna på en 30 000 kvadratmeter stor anläggning riskerar de anställda att utsättas för fara från det ögonblick deras skift börjar. Tillsammans med Esprit ICT levererade COBS DECT-överfallslarm som kompletterades med exakta positioneringsfunktioner så att användaren kan hittas omedelbart.

Läs mer om hur COBS förbättrade säkerheten för personalen på Poort van Beveren här: Kommunikations- och larmlösning till belgiskt fängelse.

Norrlands universitetssjukhus – Ökad säkerhet och effektivitet

Medan varje avdelning på ett sjukhus har olika behov, letade neonatalavdelningen och strokeavdelningen vid Norrlands universitetssjukhus efter tåliga handenheter som kunde motstå tuffa miljöer och samtidigt vara helt mobila. Sjuksköterskorna behövde kunna ta hand om sina patienter snabbt och larma om en händelse inträffar, samtidigt som de kunde övervaka och hantera administrationsuppgifter.

För att uppfylla dessa krav valde COBS att installera våra Versity-enheter. Sjuksköterskorna på NUS anser att de har framtidssäkrat kommunikationslösningarna på dessa avdelningar och att de nu kan arbeta mer effektivt samtidigt som de känner sig trygga.

Läs mer om det här fallet här: Bärbara enheter för mobil patientövervakning vid NUS.

Alcro-Beckers – Säkerhet för lagerpersonal

Alcro-Beckers, som startades 1865 som Sveriges första specialiserade färg- och lackaffär, är idag känt över hela världen för sitt starka varumärke och höga kvalitet. Företaget var tidigt ute med att anamma COBS IP-telefoni och DECT-system, vilket ökar säkerheten och tryggheten för de medarbetare som arbetar i dess krävande miljö. På grund av lagrens storlek var det viktigt för företaget att systemet var mobilt och att deras medarbetare inte var bundna till en enda avdelning.

“Att ta en telefon från en av butikerna till huvudkontoret och få den att fungera utan att behöva registrera den två gånger i systemet är en tydlig fördel”, säger Erik Nyman, systemadministratör på Alcro-Beckers.

Läs mer om det här fallet här: Alcro-Beckers valde COBS helhetslösning.

Skydd för ensamarbetare – Vanliga frågor och svar

  • Vad är en ensamarbetsenhet?

  • En ensamarbetsenhet är en bärbar larmenhet som anställda som arbetar ensamma kan använda för att snabbt och effektivt påkalla hjälp och bli lokaliserade. Användaren kan i första hand skicka larm, men kan även kommunicera direkt med kollegor eller säkerhetspersonal samt övervakas i händelse av en incident.

  • Behöver vi en app eller en dedikerad enhet?

  • Alla organisationer har olika behov och krav. Därför rekommenderar vi en kostnadsfri konsultation med COBS säljteam för att anpassa rätt system efter den specifika organisationens behov.

  • Hur mycket kostar en ensamarbetsenhet?

  • Beroende på vilken funktionalitet som krävs för att uppfylla dina behov och önskemål kan ensamarbets-enhetens pris variera. Kontakta oss för en kostnadsfri konsultation och prisoffert.

  • Vad är ett fall- eller rörselselarm och hur fungerar det?

  • Ett fall- och rörelselarm är ett larm som utlöses av enhetens rörelsesensorer. Om till exempel en patient på ett äldreboende eller en industriarbetare plötsligt kollapsar utlöses ett larm av enheten. Alla onormala rörelser upptäckts och skickar ett automatiskt larm till mottagningscentralen eller till kollegor så att snabb hjälp kan anlända.

  • Vad är ett springlarm och hur fungerar det?

  • Ett springlarm fungerar på ett liknande sätt som ett överfallslarm. Springlarmet utlöses dock när användaren börjar röra sig snabbare än i vanlig takt, som att springa iväg från någon eller något. Detta kan konfigureras efter organisationens behov och krav. När detta inträffar mottar larmcentralen ett larm och kan agera på situationen.

    Andra funktioner som COBS enheter för ensamarbetare erbjuder inkluderar larm vid lutning, rörelselarm, man-down-larm med mera.

  • Erbjuder ni explosionssäkra (ATEX) enheter för ensamarbetare?

  • Ja, COBS erbjuder explosionssäkra (ATEX) enheter för ensamarbete, inklusive våra handenheter FC4 R Ex och FC4 R S Ex.

  • Hur hanteras exakt positionering inomhus?

  • COBS enheter för ensamarbete har många funktioner, varav exakt inomhuspositionering är en av många och finns tillgänglig med enheten CS37p.

    Genom att placera basstationer strategiskt i lokalerna kan ensamarbetarnas enheter fånga upp platssignaler. Detta innebär att om en användare trycker på larmknappen skickar enheten ett meddelande till mottagaren om att enheten senast befann sig i till exempel rum 58 eller korridor B.

  • Kan ensamarbetslarm övervakas dygnet runt?

  • Systemet är förkonfigurerat för att säkerställa att ett larm alltid kvitteras oavsett vilken tid på dygnet det är.

Prata med en COBS-specialist

Kontakta oss för att diskutera en ensamarbetslösning som passar era behov och krav bäst.

Kontakta oss